Polityka wysyłki
Składając zamówienie na naszej stronie internetowej, zgadzają się Państwo na poniższe warunki:
- Warunki ogólne
Staramy się przedstawiać na stronie rzeczywistą dostępność naszych produktów, jednak mogą wystąpić rozbieżności. W takim przypadku skontaktujemy się z Państwem, aby poinformować o sytuacji i przedstawić możliwe opcje, takie jak zwrot pieniędzy lub wpisanie na listę oczekujących i sfinalizowanie zamówienia, gdy produkt znów będzie dostępny.
- Koszty dostawy
Koszt dostawy jest obliczany pod koniec procesu składania zamówienia na podstawie wagi i rozmiaru przesyłki, a także miejsca docelowego i wybranej opcji dostawy, jeśli dotyczy. Płatność za dostawę zostanie pobrana w momencie finalizacji zamówienia, równocześnie z płatnością za produkty, chyba że dostawa jest bezpłatna z powodu promocji.
- Czas dostawy
Czas dostawy zależy od wybranego miejsca docelowego. Po otrzymaniu zamówienia wyślemy je najszybciej jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu 2-5 dni roboczych. Proces ten może być wydłużony w zależności od liczby zamówień, gdyż jako mała firma realizujemy każde zamówienie ręcznie. Czas dostawy od momentu wysłania przesyłki zależy od opcji dostawy wybranej przez Państwa podczas finalizacji składania zamówienia. W razie pytań dotyczących dostawy, prosimy o kontakt pod adresem: contact@paletteofsenses.com – chętnie pomożemy.
- Przesyłki uszkodzone podczas transportu
Prosimy o upewnienie się, że przesyłka jest w nienaruszonym stanie w momencie dostawy. Jeśli zauważą Państwo jakiekolwiek uszkodzenia, prosimy o odmówienie przyjęcia przesyłki i kontakt z naszym działem obsługi klienta.
- Opłaty celne
W zależności od kraju docelowego mogą zostać naliczone opłaty celne. Prosimy o zapoznanie się z tymi warunkami przed złożeniem zamówienia na naszej stronie, gdyż wszystkie opłaty celne muszą zostać pokryte przez klienta. W przypadku odmowy zapłaty paczka zostanie zwrócona na koszt klienta. Zostaną Państwu zwrócone środki za zamówione produkty, pomniejszone o koszty dostawy oraz zwrotu.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem: contact@paletteofsenses.com. Z przyjemnością pomożemy!